von RSAdminGroup | Aug. 14, 2024 | Finanzdienstleistungen
DORA, die Verordnung (EU) 2022/2554 über die digitale operationale Resilienz im Finanzsektor (Digital Operational Resilience Act), ist das zentrale IT-Governance Thema im Finanzsektor. Mit DORA hat sich die Europäische Union aufgemacht, eine Finanzsektor-weite...
von RSAdminGroup | Mai 5, 2023 | Finanzdienstleistungen
Immer größer werdende Datenmengen werden zur Herausforderung vieler unserer Kunden. Wir sind Ihr Partner für Smart Data und Business Intelligence. Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess und stehen Ihnen mit umfassender Expertise zur Seite, damit Sie Ihre Daten...
von RSAdminGroup | März 2, 2023 | Finanzdienstleistungen
Der gesamte oder teilweise Umzug der IT-Infrastruktur eines Unternehmens birgt unterschiedlichste Risiken. Worauf Verantwortliche achten sollten, beleuchten wir in diesem Project-Insight. Ausgangssituation: Die Entscheidung, den Geschäftssitz eines...
von RSAdminGroup | März 2, 2023 | Finanzdienstleistungen
Zielsetzung: Die Einführung einer Second Source für Helpdesk und Bezahlterminal-Logistik ist ein wichtiger Schritt, um die Zuverlässigkeit und Stabilität der Wertschöpfungskette zu gewährleisten und den Grundstein für einen exzellenten Service für Ihre Kunden zu...
von RSAdminGroup | Feb. 23, 2023 | Finanzdienstleistungen
Zielsetzung: Austausch der Telefonservicesplattform / des Kundenkontaktcenters Koordination und Begleitung der Telefonserviceumstellung mit einem Anrufvolumen von knapp 10 Millionen Projektteilprodukte: • Business Case • Digitale und moderne...
von RSAdminGroup | Feb. 23, 2023 | Finanzdienstleistungen
Zielsetzung: Bündelung der Eingangskanäle der digitalen Dokumentenverarbeitung zur Inhaltserkennung (OCR) und Bereitstellung für nachfolgende Prozesse Projektteilprodukte: • Zusammenfassung der Eingangskanäle durch einen Self-Contained-Service • Auslesen der Dokumente...
